Für die meisten zweisprachigen Raiffeisen Banken im Raum Südtirol hat die Adpunctum unterschiedliche Applikationen entwickelt und Integrationen umgesetzt.
Auftragsdatenbank
Ist eine CallCenter-Lösung mit Anbindung an die Telefonanlage, Rufnummern- und Kundenerkennung, Übernahme von telefonischen oder manuellen Kundenaufträgen, Abwicklung im Backoffice mit Workflow.
Kontopaketesteuerung
Anwendung ‘Kontopakete’ als Verkaufsunterstützung in der Kundenbetreuung, periodischer Abgleich von Kunden- und Kontodaten mit dem Banksystem, Serienbrief- und Microsoft Office Integration. Tool zur Abwicklung von ‘Wohnbauansuchen’ und ‘Bauspardarlehen’
Kontofinder
Webunterstütze Auswahl welches Kontoprodukt, welche Karten etc. am Besten zu den Anforderungen des jeweiligen Kunden passen würden.
Proprietäre Lösungen
Entwicklung diverser kundenspezifischer Datenbanken auf Basis Lotus Notes und Integration von SQL Datenbanken, sowie Erstellung von Auswertungstools.